COMO CONSTRUIR LA VISION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

Publicado el noviembre 26th, 2011 adminblog Sin comentarios aún ...

“Una visión compartida no es una idea. Es una fuerza en el corazón de la gente, una fuerza impresionante de poder”

Peter Senge (La quinta disciplina)

En mi experiencia como consultora, muy rara vez los directivos acceden a invitar a su personal a trabajar en una Visión compartida, la Visión Estratégica de su empresa, la cual comprende no solamente una dirección futurista, sino que incluye la misión de la organización, razón de su existencia, así como losprincipios y valores que guían a la organización.

La visión es una expectativa o aspiración futura de lo que se quiere ser, expresada de tal forma querepresente un desafío para su gente y los impulse a dar lo mejor de sí, para catapultar a la organización hacia el éxito.

Cuando preguntamos a los directivos, si tienen una visión, todos responden que sí, aún cuando no la tengan escrita y es porque ciertamente la tienen a manera intuitiva. La mayoría de las personas tenemos una visión, una visión personal, que en el caso de las organizaciones son el sueño de su fundador o fundadores, quienes han iniciado un emprendimiento con mucho esfuerzo y a medida que la empresa crece, necesitan aglutinar los esfuerzos de su personal para sobresalir; sin embargo alinear y comprometer al personal es la tarea màs compleja y difícil de realizar si la gente no ha participado en la formulación de ese Objetivo mayor.

Peter Senge, autor de la Quinta Disciplina (El arte y la Práctica de la organización abierta al Aprendizaje), enseña que el primer paso para construir una visión tiene que ver con eliminar el paradigma de que las visiones se construyen en la pirámide de la empresa, lo cual es un concepto muy válido para las organizaciones jerárquicas tradicionales, en las cuales el personal sólo necesita saber qué es lo que hay que hacer.

En el siglo XXI, creo que todos reconocemos que los tiempos han cambiado y que los empleados se han vuelto más inteligentes y exigentes; ya no les agrada que le den órdenes, sino que necesitan sentirse importantes y saber que su visión está ligada a los logros de la empresa, por lo cual no les es suficiente con acatar, sino que buscan destacarse y ser reconocidos como realmente lo son, algo valioso dentro de la empresa.

La dinámica del cambio es tan rápida que vuelve obsoleto la mayoría de nuestros servicios y productos, por lo cual las organizaciones que aprenden, tienen que ser más flexibles y más adaptables a los cambios de tecnología, de la demografía, del ambiente, del entorno y de las necesidades de un personal ávido de participar.

En base a lo anterior, hoy en día cuando se construye una Visión, hay que indagar y hacer que la mayoría de los talentos de la organización participe, con sus conocimientos y con su formulación sobre cómo ven la organización a futuro, porque éste es un ejercicio futurista que se construye con muchas visiones y que tiene por objetivo involucrar a las personas que trabajan en su empresa a ser parte de esa visión, en virtud de que es el capital humano, bajo su planificación y coordinación el que puede hacer la diferencia con otras empresas del mismo sector.

Es importante mencionar que no estoy objetando el que la visión sea sólo la de los socios, sólo estoydiferenciando el impacto de una Visión compartida versus la Visión de la cúpula, la cual puede ser acatada o simplemente ignorada porque realmente no se está vinculado a ella.

Piense en sus empleados y observe que algunos de ellos sólo ofrecen lo mínimo, aún cuando pudieran dar más de sí, pero les falta la motivación, de sentirse parte de la empresa, de sentir que son importantes y que sus opiniones son consideradas, lo que les da sentido de pertenencia y los compromete de tal forma que hacen lo imposible por lograr la Visión.

COMO CONSTRUIR UNA VISIÓN PODEROSA

• Asegúrese de darle poder a su gente (empowerment ). Otórguele su confianza y muéstrele que son parte importante de su empresa.
• Aliéntelos a tener una Visión personal.
• Convoque a reuniones y describa una imagen futurista de lo que usted quiere crear,
• Pregunte en voz alta ¿Para que existe la organización? Escuche y aclare si los conceptos emitidos no se corresponden con los suyos, aclare dudas y busque sinergia.
• HábleLe de sus valores y de cómo estos guían sus actos dentro y fuera de la organización.
• Dígales como quiere relacionarse con sus stakeholers (Clientes, proveedores, accionistas, colaboradores) y en general con la sociedad.
• Haga una tormenta de ideas sobre ¿cuál es la organización ideal que ellos tienen en mente?
• Formule varias visiones y comparta con ellos sobre cambios futuros en los clientes, en los productos, en tecnología, etc.
• Escuche atentamente
• Describa entonces una visión que englobe el sentir de su gente y exprese en forma convincente su sueño y el de ellos.

La construcción de una Visión compartida es el producto de varias interacciones de visiones individuales, que requieren conversaciones periódicas donde las personas se sienten libres de expresarse y sobre todo, aprenden del proceso de compartir experiencias y buscar la forma en que cada individuo se responsabilice por hacer lo preciso que se requiera a fin de concretar la visión.

Es un proceso que requiere tiempo y un conocimiento profundo de la organización, pero existen metodologías que podrían ayudarle en la formulación de la visión estratégica de su empresa.

Lo invitamos a ver un interesante y corto vídeo relacionado con el tema, producido por Geranova, en la página http://www.vm336.com.